· 华呼自来水公司客户服务中心系统

随着国民经济的发展和人民生活水平的提高，公众对水、电、煤气等公共事业机构的服务越来越关注。... [详细]

· 华呼CnCall CTI Link呼叫中心开发中间件

CnCall CTI Link在呼叫中心中的典型应用：基于呼叫中心的数据选择、智能路由、自动拨号、语音和数据协调传送、软电话-SoftPhone、通话记录和资料收集。... [详细]

· 华呼北电交换机呼叫中心解决方案

它采用灵活的、可扩展的Client/Server结构，利用北电多媒体集成技术，将传统电话、电子邮件、因特网、传真、Video等媒体集成在一起... [详细]

· 华呼西门子经济型交换机呼叫中心解决方案

Hipath 3000系列集话音、数据、文本和图像通讯于一体，包括全面的 ISDN 功能及各种用户解决方案，可充分满足用户各种特殊的机构要求。同时还提供自动呼叫分配（UCD）、开放的基于CSTA的CTI Link连接链路... [详细]

· 华呼电视购物呼叫中心解决方案

电视购物开辟了顾客与商家这种传统的面对面的销售模式，只要一个电话或者轻轻点击一下鼠标，就可以从订购、汇款、配送、发货等一条龙服务。实现了顾客足不出户，就可以走遍，采购自己喜欢的物品。... [详细]

· 华呼广电呼叫中心系统解决方案

华呼广电呼叫中心系统采用国际知名品牌交换机（推荐交换机品牌有北电、西门子、Avaya、Alcatel、爱立信等），利用计算机电信集成（CTI）技术，为客户提供更为可靠、周到、专业化的服务。... [详细]

· 华呼电力客户服务中心系统解决方案

改革开放以来，电力事业进入高速发展阶段，已由计划经济向市场经济迅速过渡，电力营销由以生产为中心阶段进入以消费者为中心阶段。... [详细]

· 华呼银行客户服务中心解决方案

银行客户服务中心系统建设将以国家各类技术规范和业务要求为依据，采用国际先进的客户服务中心解决方案，内部网络应用采用客户机/服务器体系结构，座席终端采用B/S三层体系结构... [详细]

· 华呼邮政客户服务中心解决方案

邮政客户服务中心是立足于拓展邮政业务市场、提高邮政服务水平的综合性服务平台，它采用统一的对外服务特服号，统一的客户服务平台... [详细]

· 华呼航空公司客户服务中心解决方案

通过客户服务中心的建设，航空公司不仅可以更大程度的提高服务质量及工作效率，更可以体现出航空公司的高科技特色、吸引众多旅客，同时也可以利用客户服务中心多种多样的增值业务来提高航空公司的利润、起到盈利性的目的。... [详细]

· 华呼铁路客户服务中心解决方案

铁路客户服务中心将主要提供用户咨询、用户查询、用户投诉及系统综合管理等业务。... [详细]

· 华呼电信大客户服务中心解决方案

许多大客户部还没有采用统一的对外服务特服号，甚至还是使用落后的人工处理方式，这远远不能满足大客户对电信技术和产品的高技术含量、全方位解决方案、个性化服务的需求... [详细]

· 华呼12345政府热线系统建议方案

通过对信息的储存、汇总、分析，可有效地帮助领导对群众反映热点和难点问题进行量化的总结和分析，及时发现工作中存在的问题，并且能有效地监督各相关部门的工作效率和工作作风，提高民众对政府工作的满意率，对维护党和政府形象，能起到积极的作用。... [详细]

· HP助力李锦记建设经销商服务系统案例

广东南方李锦记有限公司（以下简称李锦记）是香港百年民族企业李锦记集团旗下全资子公司，成立于1992年，十多年来秉持"务实诚信，思利及人"的经营理念，赢得了社会的广泛认可和消费者的普遍赞誉。... [详细]

· HP全面建设信息化系统浦发银行案例

上海浦东发展银行（本文简称浦发银行）是1992年8月28日经中国人民银行批准设立、于1993年1月9日正式开业的股份制商业银行，总部设在上海。经中国人民银行、中国证监会正式批准，浦发银行于1999 年获准公开发行A股股票，并在上海证券交易所正式挂牌上市（股票交易代码：600000），这是中国银行业改革的一... [详细]