随身科技医药行业移动解决方案是一套简洁实用的销售自动化工具,是医药代表和相关管理人员贴身的销售支持利器,提供随时、随地、随身的业务支持和客户关系管理功能,协助医药代表规范拜访流程,利用图像、声音、影片等多媒体的形式辅助其日常拜访工作,以“拜访”为核心,帮助医药代表从容做好访前、访中、访后的各项工作,改善客户在销售过程中的购买体验,提高客户满意度;并且方案还提供了实时信息采集的功能,有助于提高行业竞争力。
解决方案概要
行业现状
中国医药行业的两个重要市场,一是以医院为主要销售场所的处方药市场,二是以药店为主要销售场所的OTC(非处方药)市场,医院科室、药房、药店是医药行业一线营销重地。另外,由于医药产品是一种特殊的产品,通常以面对面的拜访销售模式为主,一线关键决策人(医生、药房主管与营业员)对销售业务的影响至关重要,终端销售反馈信息对药品的设计和营销决策也同样重要。因此通过加强拜访影响力来维系和发展与关键决策人的长久关系、药店终端数据的快速采集以及加强销售人员的管理是医药行业信息化建设的重中之重。
软件和服务
l 应用软件:基于随身科技标准产品模块的医药行业移动解决方案
l 硬件设备:移动终端设备(掌上电脑、智能手机等)
l 网络服务:
l 管理者:总部管理人员、区域经理
l 员工:医药代表
解决的问题
l 医药代表抱怨支持不够,没有实时信息共享机制
l 难以统一标准的拜访流程,工作顾此失彼
l 难以快速收集终端信息(进销存、促销、药品签收等)
l 难以快速将促销信息、优惠政策等准确传达到一线
l 凭纸面信息和记忆作为售前准备,拜访效率不高
l 费用、业务活动的申请审批不及时,工作时效性不高
收益
l 加强对市场与终端的掌控,提升竞争力
l 规范业务流程,增强拜访效率和计划性
l 信息资源实时共享,增强现场销售能力
l 工作形式自由便捷,减少重复工作量
l 客户信息全面管理,提高服务响应速度
l 专业配备美观实用,提升企业品牌形象
随身科技医药行业移动解决方案是一套简洁实用的销售自动化工具,是医药代表和相关管理人员贴身的销售支持利器,提供随时、随地、随身的业务支持和客户关系管理功能,协助医药代表规范拜访流程,利用图像、声音、影片等多媒体的形式辅助其日常拜访工作,以“拜访”为核心,帮助医药代表从容做好访前、访中、访后的各项工作,改善客户在销售过程中的购买体验,提高客户满意度;并且方案还提供了实时信息采集的功能,有助于提高行业竞争力。方案主要功能为:
n 客户管理:实时管理和跟踪客户状况,以及与其相关的机会、合同和订单等。
n 拜访管理:依据客户级别科学安排拜访频次与流程,提高拜访的成功率。
n 信息支持:实时、多媒体的信息支持(拜访历史、客户情况、产品与价格政策等)。
n 工作管理:实时审批业务活动和费用,汇报工作进展。
n 资源调配:通过实时的信息反馈,合理调配企业人力、产品等资源。
n 数据采集:实时收集与整合药店终端信息(进销存、药品签收、促销、铺货、陈列等)。
n 报表分析:提供多种辅助医药销售分析的统计报表。
商业价值
辅助销售工作,提升销售业绩
实时的客户相关信息与工作支持信息,有助于医药代表做好售前准备工作,更全面、更有针对性地展示公司产品,快速解答客户疑问,从而增加销售团队的销售成功率。
信息共享机制,加强协同作战能力
将企业内外部之间的信息无缝整合,使医药代表与管理者之间、总部与渠道之间沟通顺畅,有利于优化资源的配置,快速应对瞬息万变的市场,提升企业竞争力。
规范拜访流程,提高工作效率
医药代表按照标准的规范进行拜访管理,随时查阅拜访工作相关的信息,提高拜访的成功率。同时以最合适的方法、最有效的规划,辅助新手快速掌握工作方法。
工作形式便捷,成本有效控制
医药代表无需再提着厚厚的产品资料去拜访客户,只需携带一个智能终端设备即可轻松面对客户。这样可节省大量的办公费用和重复性的转录成本,而且还大幅减少管理成本。
智能设备,提升公司品牌形象
高科技设备的配置,标准化的作业流程、快速高效的调度与实时的信息传送,协助在外工作团队提供高品质的销售服务,大大提升企业整体形象。
方案界面图

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