二、案例
1、随着技术应用的普及和产品信息的极大丰富,制造业用户的需求不再局限于高配置的产品,还特别强调应用解决方案和个性化服务方面的需求。因此,广大pc厂商之间的竞争也不仅仅表现为技术层面的竞争,更表现为解决方案和服务的优势竞争。
在这场竞争中,国内外pc厂商纷纷确立了自己的竞争策略。例如,方正科技电脑公司对市场中广受赞誉的高端商用电脑——方正商祺8000进行了优化升级。它面向注重系统可管理性和投资有效性的高级商业用户设计,集高科技、创新性于一体,充分考虑了用户对图形处理效果、高速数据处理、安全办公等方面的要求,为用户提供了面向电子商务的高效、强大、安全的办公平台。配合方正商祺8000 p4电脑的应用,方正科技电脑公司推出了珠联璧合的方正dv-pc应用解决方案,以期共同推动p4的应用,这使得该公司的这款产品在制造业等重点行业中具有非常明显的竞争力。在服务策略上,方正电脑明确提出要建设“一切以客户为中心,涵盖售前、售中、售后全过程的全程服务体系”,并将“全程服务”打造为业界优秀的服务品牌,使之成为方正电脑的业务增长点。
2、江苏某大中型制造企业有8个部门:生产一部、生产二部、客户服务部、综合管理部、供应部、销售部、研发部、计算机支持部,为了利用信息技术提升核心竞争力,该企业决定对企业实施信息化建设。
根据应用环境、应用规模和业务特征,从网络安全性、易维护性、可扩展性等方面综合考虑及浪潮的推荐,用户选用千兆以太网作为网络主干(可以实现与目前主流的骨干网相匹配),以快速以太网构建各应用子网;选用Windows 2000 Server作为网络的主要服务器操作系统,形成一个单域模型的Windows网络;PC产品的选型以中高端商用产品为主,服务器的选择则以塔式部门级服务器为主。
在此基础上,浪潮配合客户进行了相关的设备选型。结果该企业信息系统上马之后,工作稳定、可靠、良好,企业的工作效率得到极大提升,对市场信息的反应能力、产品加工能力等得到明显改善,通过对数据的维护和更新,建立稳定客户群体,为企业领导的决策提供一个强有力的依据。
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