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福建新大陆掌上营业厅解决方案

http://www.weaseek.com  2007年03月30日 00:00:00   来源：搜讯网 发表评论

新大陆掌上营业厅系统是针对移动通信企业建设服务渠道而推出的。开通掌上营业厅这个渠道，可以通过大力开发新WAP应用，以吸引更多的用户。WAP营业厅的推出，不仅拓宽了服务渠道，还能吸引更多移动用户使用WAP。最终将BOSS系统建成营业厅受理、网上受理、手机受理（短信和WAP）及1860/1861受理四位一体的综合营业受理体系。

简介： 新大陆掌上营业厅系统是针对移动通信企业建设服务渠道而推出的新产品。 一旦开通掌上营业 厅这个渠道，可以通过大力开发新WAP应用，以吸引更多的用户。WAP营业厅的推出，不仅拓宽了服务渠道，还能吸引更多移动用户使用WAP。最终将BOSS系统建成营业厅受理、网上受理、手机受理（短信和WAP）及1860/1861受理四位一体的综合营业受理体系。移动BOSS集中化工程建设完成，为WAP应用提供了便利。

产品目标

掌上营业厅系统规划和建设的原则和目标主要包含以下几个方面： 1、系统结构统一：建立省级WAP业务系统，使WAP业务服务系统的开发平台、软硬件系统结构达到统一，有利于WAP业务的推广。 2、充分利用现有的互联网资源：本系统的建设将充分利用现有互联网的信息源，减少信息采集费用和简化网站结构。 3、有利于将来新业务及系统规模的拓展。 4、提供为移动提供服务的厂家在手机上受理业务的功能，提高移动与厂商间的快速有效的合作能力，加快了厂家对用户的服务速度，使用户能快捷方便的享受到移动提供的服务。 系统特点 1、合理利用现有网上营业厅系统的防火墙等安全设施；现有网上营业厅系统的负载均衡交换机，提高系统可用性；合理利用原有主机设备，使效益最大化。 2、在原有经过验证的架构上实施，降低风险。 3、与BOSS接口一致，便于管理和开发。 4、有效整合互连网、手机等业务受理渠道，便于统一管理和部署。

系统功能移动快讯:可以查询移动相关新业务信息、移动最近推出的优惠活动和重大成果。业务宝典:用户可以查询各项业务的详细资费：语音信箱、数据业务、移动梦网、GPRS业务、卡类业务等；查询各种品牌、型号的手机的各种新业务的配置方法；以及与手机相关的技术发展趋势。客户服务:实现了用户的准实时帐单、历史帐单、帐户余额及有效期、新业务帐户、充值和缴费记录、放心打余额查询、动感地带余额查询、未缴帐单、PUK码查询、用户帐单寄送定制查询、积分查询、营业厅查询、号码归属地查询、特服号码查询，集团用户的长短号查询等功能。业务受理:用户在掌上营业厅可以受理以下各项业务：套餐变更、GPRS的开通和关闭、彩铃业务的受理、话费易查询的业务受理、短信呼业务的受理、IP直通车的受理、密码修改、附加功能的变更、用户停复机、手机缴费充值（充值卡、小额支付平台）等业务，实现了在手机上对用户业务的管理。VIP俱乐部:VIP用户可以通过手机查询各个地市推出的VIP活动和各个地市为移动VIP用户提供优惠的商户信息，并且可以通过手机向提供服务的商户确认其大客户身份。后台管理:实现以多种角度对用户在手机上业务操作的各项查询和统计，配置移动快讯、业务宝典等信息。

[责任编辑：]热门关键词： 掌上营业厅 电信 数字通信

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