创我科技“企信通”移动信息平台解决方案

珠海创我科技发展有限公司开发的“企信通”移动信息平台为移动运营商构建了一个有效开展本地业务、灵活客户服务的智能化平台。平台可提供基于短信的企业群发、短信发送、定制发送、邮件提醒、信息查询、信息订制 等应用服务。移动运营商通过企信通可实现众多业务的延伸，以及对VPMN、VIP客户个性化的服务，可极大提高运营商的竞争能力和营业收入。

“企信通伴侣”简介

　　

“企信通伴侣”是配套“企信通”平台使用的客户端软件，它分为个人版和企业版两个版本。“企信通伴侣”是一个功能强大，使用方便的短信发送软件。它的使用功能和在网页上的“企信通”平台几乎是一样的。

　　

移动运营商为什么要建立自己的移动信息平台

不建平台的隐患：

□ 当移动信息平台掌握在短信批发商手中时，短信批发商有可能将你的集团客户的资源集中后一次性接入竞争对手的短信中心，使大客户流失。

□ 单凭ICP和SP提供雷同的短信内容服务，总体的短信使用量无法增大。

□ 大客户建立自己的短信平台，有可能选择竞争对手的短信中心接口，造成客户流失。

拥有自建平台的好处：

□ 有了“企信通”平台，移动运营商可以快速地开展本地业务，服务于VIP及中高端VPMN客户，直接掌握客户资源，获得短信收益。

□ 移动运营商也可以利用平台为一些有意给公众提供信息服务的企业、机关、团体提供技术支撑，这样既激发了集团用户使用短信的潜力，也解决了信息源的问题，使移动运营商成为当地真正的最大的移动信息门户。

□ 移动运营商也可以让“企信通”平台成为自己的客户服务工具，提升客户服务质量，提高客户的忠诚度。

□ 移动运营商拥有“企信通”平台后增多了自己的服务项目，通过自有的短信平台令集团客户养成使用习惯，提高了竞争对手抢占资源的难度。

集团用户为什么需要使用移动运营商的移动信息平台

内部沟通、管理的需要：

□ 可以使集团对内对外信息传递迅速、及时；

□ 直接节省移动及固定话费，增加集团效益；

□ 提高集团整体工作效率，增强竞争力；

应用内容：

●会议通知 ●活动通知 ●节日问候 ●同事联络 ●行政工作流程提醒

●新闻中心 ●户外工作高度 ●内部通讯录的查询 ……

客户服务方面的需要：

□ 利用短信与客户直接沟通，把握市场动态。

□ 利用短信作为客户服务的工具，增强客户服务体系。

应用内容：

●呼叫中心应用 ●客户通知 ●客户资料查询 ●商品信息通知……

通过移动互联这种崭新方式拓展新业务的需要

其它服务：

●无线订票 ●预订酒店 ●天气查询 ●股票信息 ●商品订购 ……

功能介绍

基本功能

□ 企业群发

□ 日程提醒

□ 邮件提醒

□ 短信发送

□ 定制发送

□ 移动地址本

个性化功能

□ 内部信息交流

□ 信息订制

□ 信息点播

□ 信息查询

□ 其他功能

完整的实时计费系统

“企信通”平台的技术特点

□ 方便的三层管理结构

□ 有优异的接口功能

□ 有很强的统计分析功能

□ J2EE框架技术

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