中软ES/1——物流信息化系统

　　中软冠群是由全球著名的computer associates公司和中国计算机软件与技术服务总公司共同建立的一家中美合资企业，公司的主要目标是通过对 CA和中软总公司的全球资源整合，立足于国内市场，全方位提供一流的物流与供应链管理软件产品、解决方案以及服务。目前除了开拓国内市场，包括香港、台湾地区外，还有东南亚、韩国等市场，并建立了广泛的合作伙伴网络。

　　一、ES/1产品及应用

中软冠群的定位主要在企业信息化和物流信息化两个方面。从产品的角度来说，主要提供企业供应链管理和物流管理整体解决方案。ES/1产品作为一个企业供应链管理平台，已经在全球拥有很多案例，特别是在亚太和中国地区。其中有2个案例在2002年度被中国物流与采购联合会评为优秀案例在全国推广。ES/1系统经过几年的本地化改进和不断研发，已经越来越能够被中国企业管理者所接受。ES/1系统平台主要包括两大系统：ES/1 Manufacturing和ES/1 SuperLogisitcs。从发展战略角度考虑，目前以上产品主要应用于汽车、石化、快速消费品、机械制造、制药、第三方物流等8个行业（图1）。

　　ES/1 Manufacturing是一套针对亚洲企业的需要而设计的世界级企业资源规划（ERP）系统，适用于复杂混合式的制造业环境。

　　通过使用ES/1 Manufacturing，企业可以改进供应链的效率及客户服务，重新评估及改善商业程序如物料处理、物料及货量计划、作业管理、生产排程，以及成本追踪和控制。ES/1 Manufacturing让您以速度、灵活及协作性取胜，帮助您加快供应链程序和降低成本。

　　ES/1 Manufacturing致力推动成本控制及增加资源价值。根据IDC研究指出，预计亚洲地区至2006年底，协助企业有效管理物流、仓储及运输的解决方案的综合年增长将超过20%，巿场占有值高达44亿美元。

　　ES/1 Manufacturing帮助企业跨越多时区、多厂房、多语言及不同商业系统的障碍，管理崭新的制造程序。ES/1 Manufacturing在制造和生产过程中有更大的控制权，能更有效地管理成本和更迅速地确认新机遇。

　　配合电子商务、生产、分销和财务等组成元素，ES/1 Manufacturing拥有完备的企业应用方案，帮助企业提高真正的实时及长期业务发展功能。此外，ES/1 Manufacturing让制造商管理由原料计划到成品付运的整个生产程序。

　　ES/1 Manufacturing拥有开放式结构（图2），能支持五个不同的操作系统，包括Linux、Sun的Solaris®、Hewlett-Packard的HP-UX®、IBM的AIX®及Microsoft的Windows NT®，广泛应用于硬件平台上。

　　ES/1 SuperLogisitcs是一套针对零售、批发、制造业及第三方物流而设，专门用以管理仓储、提货中心及分销运营的理想商业方案。

　　ES/1 SuperLogisitics是一套完备的软件应用系统，透过提供相关的管理信息及洞察，用户在瞬息万变的仓储分销环境下，都能有效地掌握及管理业务。ES/1 SuperLogisitics是世界级的解决方案，能为物流管理策略奠定基础，设有多项模块和功能，可以灵活满足客户特定的需要。

　　ES/1 SuperLogisitics独特的集成功能可处理订单、管理供货商，以至通知仓储工人存放货物的位置。定位系统技术清楚认知仓储的空间及货物的特性，可以指挥仓储内的活动方向。此系统适用于多工地及多仓储的环境，除了有严紧的规范外，也易于使用及安装。ES/1 SuperLogistics系统在最简单无编码的配置下运行，减省了成本和时间，大大地增加效益。

　　ES/1 SuperLogistics统一及优化提货程序，充分利用现有的资源。在毋须增加工人或器材成本的情况下，可获取更高的生产量。此外，ES/1 SuperLogisitics也促进第三方物流供货商积极优化仓储的作业、监督库存、完成订单及把复杂的计费自动化。物主管理也是ES/1 SuperLogistics的重要功能，帮助第三方物流供货商追踪仓储内所有货物的物主身份。

　　ES/1 SuperLogisitcs其中一个最大的优点是拥有开放式结构（其主要模块见图3）能支持五个不同的操作系统，包括Linux、Sun的Solaris®、Hewlett-Packard的HP-UX®、IBM的AIX®及Microsoft的Windows NT®，广泛应用于硬件平台上。

　　ES/1 SuperLogistics支持最先进的物流设备，包括条形码及RF无线射频；同时，系统还可通过因特网、EDI 处理作业，并留有与数据交换的软件安装接口，能促进您与商业伙伴在供应链中携手合作。

　　中软冠群有一支强大的专业技术和管理咨询队伍，长期为企业提供优质的服务。如：研发中心，能够为客户提供各种业务范围内的服务；技术咨询部，专门为客户提供个性化的服务；应用咨询部，主要为客户提供高端的管理咨询，可以承担业务流程改造、规划以及物流园区设计等多方面的高端咨询服务。

　　二、成功案例

　　中软冠群从成立到现在短短的几年内，产品、技术和服务已经取得了突出的业绩，包括华润物流、中外运、天安药业、河南白鸽、台湾大荣物流、东风汽车、一汽储运等诸多知名企业都是我们的客户。

　　例如，东风汽车。从我们做的东风汽车出场物流来看，在他们没有应用我们的服务之前，整装线完全依靠手工对下线车辆进行管理，销售部门和生产部门信息不能及时共享，车库管理依靠手工，工人劳动强度很大，效率却很低。厂家无法把握整个当日车辆下线后的实时情况，更无法达到对成本和销售网络的有效监督和管理。我们根据客户的要求，通过实施ES/1 SuperLogisitcs系统，应用 RF技术，实现了对当日下线的每一辆车的实时跟踪和管理，同时通过与分销系统的有效集成，大大提高了企业的仓储管理水平，降低了管理成本，尤其是优化了企业的仓储和销售流程。进一步满足了客户参与市场竞争的需求。同时，通过我们的服务，东风汽车还实现了产品下线之后的全流程跟踪，实时了解产品的销售状况，为企业决策提供了有力的依据。

　　三、主要优势

　　从中软冠群整体情况来看，她处于一个成长期，发展势头很猛，我们已经在台湾、香港地区以及上海、哈尔滨、天津、苏州、杭州、成都、广州等地拥有了分公司或者办事处，而且在全国拥有26家代理商。从2001年到现在，创造了品牌，打出了知名度，同时也让客户认可了我们的产品、技术和服务。我们在高端市场处于国内领先地位。在中低端市场上，ES/1 9.0版本即将推出，我相信一定会给中小型企业用户献上一份物美价廉的企业信息化套餐。

　　中软冠群的主要优势，可以概括为：人才、产品和技术以及强大的分销合作体系。第一、我们有一大批国内外非常优秀的管理咨询人才，人才是企业生命之本！第二、我们有独立知识产权的产品，产品是我们企业的生命线。据了解，有些咨询企业步履维艰，有些IT公司特别是ERP和物流软件公司发展缓慢，其主要的原因是没有成熟的产品。有的公司还是基于项目的研发阶段，产品的成熟度不高，甚至疲于不断地重复维护和开发，成为制约企业发展的难题；第三，我们有良好的分销体系，一方面可以给企业提供一站式的优质服务，同时也可以降低一些相关的成本。这是一般同类企业不容易做到的，原因很简单：这个体系的基础是要有一个成熟的产品！！否则，就是无本之木和无源之水。那企业还有什么竞争力呢？！

　　特别是目前中软冠群已经成为国家物流软件标准的承制单位，还一道与国家物流及采购联合会等共同开展物流人才的培训。这些都将有利于中软冠群为推动我国物流事业的发展做出自己应有的贡献。

　　四、几点建议

　　从我个人的角度来说，用户要想真正做好信息化工作，实现企业资源整合和物流现代化的管理，有两点特别值得注意。首先是要明确需要解决的问题，也就是说软件人才所讲的用户需求要明确。用户在做信息化工作时要清楚自己到底想做什么，想解决什么样的问题。我们知道，企业信息化不仅仅是计算机技术的应用，还有很大程度的管理理念、管理模式的导入，特别是业务系统它将会规范或者改变原有的流程。这需要企业领导者能够认识到这些工作的复杂性。否则，就会使推进过程变得缓慢。另一方面，是要全员参与。我们讲，企业信息化是一把手工程，可不是说一把手只是在项目启动和验收两头的时候出现，或者只等汇报，而是要亲自挂帅，并加以指导。我认为一个企业信息化的建设，最大的责任人就是一把手！

　　信息化过程需要注意的问题很多，其中要选择成熟的产品。只有被采用的产品成熟度越高，将来的维护成本才能越低、上线也越容易。当然，还有很多基础工作也要做好，比如：数据的整理、信息标准化问题等等。另外还有两个问题值得注意：1、用户不要把自己当成别人的试验田！2、在进行信息化工作时要注重优先级，先解决最主要的问题，不要胡子眉毛一把抓。

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