理想电信BOSS解决方案

●核心价值提炼

　　

源于电信 服务电信

●方案简介

理想电信BOSS解决方案是理想的电信业务和运营支撑系统解决方案。除了业务开通、业务保障和计费等功能外，理想的B OSS在TMF提出的功能模型上有所扩展，形成了一个综合的业务运营和管理平台，包括营业、计费、客户服务、决策支持等系统。

在理想电信BOSS解决方案中，电信经营分析系统为电信企业的经营分析提供数据仓库和数据挖掘的手段，可以从多个角度帮助电信运营商提高运营能力；电信客户服务管理系统是针对电信运营商开发的CRM，可以帮助运营商挖掘客户信息、提高服务质量；电信计费系统对多种类型的话单基于规则算法进行批价处理，并使整个过程可监控；综合业务处理系统完成对用户使用电信产品申请的受理、开通等功能；电信网上客户服务自助系统通过电子化的方式为电信客户提供业务受理、缴费等电子商务功能；联机采集解决方案从交换机上采集计费结算所需要的数据；电信IT网管方案对电信企业的信息系统管理者提供集中的系统监控管理。

●核心产品

● 电信经营分析系统

　

● 电信客户服务管理系统

　

● 电信计费系统

● 电信数据仓库系统

　　　　

● 电信综合业务处理系统

　　　

● 电信网上客户服务自助系统

　　

● 联机采集解决方案

　　

● 电信IT网管（ITSM）方案

　　　　

●方案价值体现

● 采用业内先进的IT技术，组件式的软件设计理念、便捷的WEB接入技术、灵活的EAI流程控制，充分保证企业运营的信息支撑。

　

● 长期的电信运营支撑系统，深入的电信业务理解，广泛的成功案例确保系统真正满足客户需求。

　

● 提供完整的电信企业BOSS解决方案，覆盖用户在市场、运营、管理和信息化方面的各项需求。

● 优秀的系统集成能力，完全整合企业原有系统，充分保护电信企业原有的IT投资

　　　　

● 产品化的软件实现，加快运营商系统建设过程，避免信息化泥潭，节省运营商建设成本和信息化投资。

　　

● 不间断的产品升级、完善的售后服务体系确保系统运行高枕无忧

　　

● 杰出的人才队伍、雄厚的资金支持、良好的品牌信誉为客户提供持续不断的优秀服务。

　　　　

● 实现对完整客户生命周期售前、售中、售后等各阶段客户服务与销售流程的支持。

　

● 优秀的软件性能，支持电信企业海量数据。

　

● 广泛、无隙地与其他软硬件供应商合作，为客户提供无微不至的服务。

●成功案例

◆中国电信集团企业信息分析决策系统

　

◆中国电信集团大客户客户关系管理系统

　

◆苏州电信基于EAI的订单管理系统

　

◆上海电信MBOSS系统

　

◆上海电信帐务中心经营管理系统

　

◆上海电信区县局电信经营分析系统

　

◆上海电信九七营业系统

　

◆上海电信计费帐务系统

　

◆上海电信IP业务实时计费及结算系统

　

◆江苏昆山电信综合管理系统

　

◆上海电信CSS营销主渠道支撑系统

　

◆上海电信业务综合结算系统

　

◆上海市网关局结算系统

　

◆上海市电信本地网S1240详单联机采集系统

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