RiskFilter在进出口公司的应用

SurfControl公司提供的安全邮件网关RiskFilter。RiskFilter的安装过程非常简单，经过SurfControl公司技术人员十分钟的调试，它已经可以工作了。

    目前国际上来自中国的垃圾邮件数量过多，许多反垃圾邮件组织已经注意到了中国可能会成为国际垃圾邮件制造的泛滥灾区。欧美国家在投诉无效的情况下，封杀了许多属于中国的经常性发送大量垃圾邮件的IP地址和邮件 地址，这其中包括了国内一些著名的门户网站和邮件服务提供商的邮件地址，虽然可能这个邮件地址的真实所有人并没那么做过，但狡猾的垃圾邮件发送者会伪装成这些邮件地址，从而使别人难以发觉自己真实的身份。这就使得许多依赖电子邮件同国外客户进行业务联系的进出口贸易公司，因为邮件或者订单发送不到客户的手中，损失了大量生意。

    我们就曾经遭遇过这样的事情。2000年以前，公司的邮件服务很清静，大家都在享受着电子邮件给联系跨国业务带来的方便和快捷。但是2000年以后却不同了，垃圾邮件开始泛滥，我们估计不足的是，垃圾邮件问题越来越严重。不仅仅每个人每天收到数十封垃圾邮件，而且我们发出去联系业务的邮件也时常无法发送到对方，必须还要通过国际长途和传真来确认，浪费了大量的费用和精力。公布在网站上的邮箱，虽然使用了一定的伪装，避免垃圾邮件发送者使用自动程序收集，但是仍然每天能够收到数百封垃圾邮件。现在公司在邮箱系统上的人员、时间、资金投入，很大一部分都是为阻挡垃圾邮件而花费的。

    我们曾经尝试过多种办法对付这种局面，但是面对越来越多、越来越狡猾的垃圾邮件，简直是苦不堪言。2004年，通过青岛市公安局的推荐，终于找到了一个有效的产品来解决这个问题：SurfControl公司提供的安全邮件网关RiskFilter。RiskFilter的安装过程非常简单，经过SurfControl公司技术人员十分钟的调试，它已经可以工作了。一天之后，RiskFilter拦截了数千封垃圾邮件，其中还包括了大量的病毒邮件。现在，公司业务人员的邮箱偶尔只收到一、两封垃圾邮件。另外，RiskFilter通过保护邮件服务器避免被他人利用转发垃圾邮件，也避免了被一些欧美国家封杀IP地址。这样，业务人员发给客户的邮件也得到保证，不再需要额外的确认，节省了很多费用。

    我们选择RiskFilter这个产品，不仅仅看中了它过滤垃圾邮件的功能，而且还有病毒防护、邮件策略管理和防御攻击的功能。现在管理人员可以非常简单的管理所有进出公司的邮件，避免了邮件病毒带来的威胁。RiskFilter可以自动升级病毒特征库，我们设定为每个小时自动检查并升级，以确保可以拦截最新的病毒。这样减少了很多日常维护的工作量，而往常这些清除病毒的日常维护，经常要耗费几个技术人员两天的周末时间。

    SurfControl公司提供的技术服务非常周到。自从我们开始测试使用RiskFilter这个产品。SurfControl公司就有一个非常甜美的声音每周一个电话，询问使用情况和出现的问题。使用一个月之后，美讯智公司还提交了一份非常详细的使用报告，让我们也能够更加清楚的了解邮件系统的情况。记得有一次，晚上十点多钟，公司一名业务人员发现向美国一个重要客户的邮件无法发送，尝试多次仍然失败。当时怀疑是RiskFilter的问题，我们就拨打了SurfControl公司８００免费技术支持热线，接听电话的工程师已经下班回家了，但他还非常热情的了解情况，然后拨号上网帮助查找原因。最终发现是对方的邮件服务器临时发生故障。事后，我们专门写了一封感谢信给这位工程师，这种不辞劳苦能够为用户考虑的专业精神，让用户能够非常放心的集中精力在关键业务上。我们对产品和公司的选择也更加有信心。

    社会在进步，网络在发展，公司的业务也在扩大。尽管存在垃圾邮件的小小干扰，我们还是坚信，在整个社会和SurfControl这样的专业厂商的努力之下，我们能够在将来的网络空间中，尽情施展才华，实现价值。

[作者：佚名]