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中小企业跨企业协同管理解决方案

http://www.weaseek.com  2006年01月20日 00:00:00   来源：搜讯网 发表评论

如何使快速消费品行业的中小企业实现跨企业的协同管理呢?协同管理战略的实现必然要利用信息系统，与传统的ERP相比，在现阶段，平台模式是实现跨企业协同管理的一种最佳方式，跨企业协同管理平台也必将成为企业实现协同管理战略的助推器。

    1 方案提出的背景和必要性

    在我国经济构成中，中小企业占有十分重要的地位，中小企业数占全部企业数的99%。现代企业面临复杂多变的竞争环境，企业之间的竞争逐渐演变为供应链间的竞争，在这 种环境下，供应链上企业间的联系日趋紧密，所以企业之间不仅存在竞争关系，合作伙伴关系也应运而生。企业战术与战略的制定也不再仅仅从自身的利益出发，而是要站在整个供应链的角度来考虑问题。竞争环境的改变迫使企业必须改变传统的战略决策方式，采用跨企业的协同管理战略。有关专家指国链网的价值出，“中小企业面临着组织内管理与跨组织协作，信息沟通紧密与组织形式松散、固定流程向可变流程的变化的挑战，只有通过信息化手段实现协同应用、资源整合，才能够做大做强。”

    如何使快速消费品行业的中小企业实现跨企业的协同管理呢?协同管理战略的实现必然要利用信息系统，与传统的ERP相比，在现阶段，平台模式是实现跨企业协同管理的一种最佳方式，跨企业协同管理平台也必将成为企业实现协同管理战略的助推器。

    2 快速消费品中小企业现状分析

    2.1 快速消费品中小企业面临的常见问题

    快速消费品行业有其自身的特点:产品保质期相对较短、产品单位价值低、产品通路特征长而宽、市场生动化组织形态多样、销售组织大多是分公司制、在一个或多个区域设有仓库。

    正是快速消费品行业的这些特点导致行业存在以下的几种常见的问题:

    1) 市场竞争激烈导致市场营销费用居高不下，而商品价格却一降再降

    2) 为了能实现深度分销，组织结构树分支较多，增加了管理控制难度

    3) 渠道长而宽，使生产企业对终端市场无法把握

    4) 其产品类型多样，仓储配送运输繁忙

    2.2 引发问题的根源是什么

    反复出现的问题一定带有规律性，普遍存在的问题一定带有一般性，在这些问题的背后往往是引发问题的根源。透过表象我们发现这些症结归根结底是渠道出现了问题。

    1) 随着渠道级数增加、规模扩大，控制力逐级递减，出现“喇叭效应”，执行力低下，渠道控制管理成本高，利润空间逐年下降，

    2) 渠道成员利益不均衡，窜货、呆坏账、促销费用失控等不良现象层出不穷

    3) 信息沟通不畅，对市场变化反应迟缓

    4) 操作不规范，业务处理差错率高、及时性低，整体效率低下

    渠道能力提升的核心问题是跨企业协同。渠道本身是跨企业合作的，仅靠核心企业内部营销部门的努力，难以克服存在的问题，只有将渠道成员组织起来，在各家企业之间形成利益高度一致、行动高度协同，上下齐心、训练有素、行动敏捷的联合舰队，方能在市场上所向披靡。

    3 跨企业协同管理平台方案规划

    3.1 跨企业协同管理平台的基石――国链网

    国链网是上海国通供应链管理有限公司集多年积累打造的一个互联网平台，于2002年正式运行，为客户提供以跨企业协同管理为核心的服务。

    面向快速成长的中国企业，国链网致力于帮助中国企业建立和提升跨企业协同管理能力，以互联网方式向企业提供协同经销商管理、深度分销管理、业务员/业务代表管理、经销商生意管理等系列管理工具和服务。

    面向中国企业的本土化应用，国链网创造性地吸收国际先进技术，从中国企业实践中提炼出自主知识产权的跨企业协同管理软件，被SCM委员会认定为目前中国最先进、最有效的供应链管理平台。

    

    图1 国链网的价值

    3.2 跨企业协同管理平台功能架构

    跨企业协同管理的业务模型由五个协同主体，四大协同环节构成。

    跨企业协同管理平台软件系统构成由协同计划层、协同执行层、协同支持层、协同绩效管理层等基本业务管理和平台基础架构及管理层构成。渠道业务管理层通过基本系统软件模块的配置实现跨企业的协同预测与计划、协同产品管理、协同订单管理、促销费用管理、渠道资源及供应商和客户关系管理。在系统可积累的信息资源基础上，提供系统的协同绩效能力评测和决策支持。

    跨企业协同管理平台的功能架构图如图1所示。

    

    图2 跨企业协同管理平台架构

    3.3 跨企业协同管理平台可解决的问题

    1. 解决供、产、销三方信息不对称企业资源利用效率低下的问题。

    在协同计划层中，预测是供产销三方共同对未来市场需求的估计，销售商对产品商提交的是需求计划，产品商分解下达给销售商的是销售计划，供产销三方的预测并不完全吻合，而跨企业协同管理平台可以通过对供产销三方计划的协同，使三方达成共识而得出一个合理的估计数。销售商把近期的需求计划提交给产品商，产品商汇总各销售商的需求计划并以此为参考而制定产品销售计划，进而将销售计划分解发布给各销售商，协同计划可以大大提高供应链上企业资源的利用效率。

    2. 解决操作不规范，业务处理差错率高、及时性低，整体效率低下的问题。

    在跨企业的行为中，订单是企业间联系的一个纽带，因为订单汇集了企业最需要的信息，没有订单企业就无法进行决策，更谈不上相互之间的协同，因此跨企业协同管理平台必须具有强大的订单管理功能。订单管理功能可以实现跨企业之间的采购、发运等行为，通过固化的信息交互、信息处理方式，可在最短的时间内确认采购行为，大大加强企业之间的订单处理效率。此外，订单管理还应该实时记录和跟踪所有业务轨迹，使整个业务处理可视化，提高业务处理的透明度和追溯性。

[责任编辑：]热门关键词： 中小企业 协同管理

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